Condiciones generales de promociones y campañas

Versión 2026.1 · vigente desde 01/10/2026

AYCON SAS — NIT 901565519-3 — RNT -

Versión 2026.1 — Vigente desde 1 de octubre de 2026

1. Aplicación. Estas condiciones aplican a todas las promociones, descuentos, cupones, precios especiales, beneficios y campañas comerciales de AYCON Travel - AYCON Global - AYCON SAS, junto con los términos particulares de cada campaña. Si hay contradicción, prevalecen los términos particulares.
2. Publicación. Cada campaña se publica en la página Campañas con su vigencia, beneficio, condiciones y restricciones. Las campañas finalizadas permanecen publicadas en la sección Históricas con sus términos originales.
3. Vigencia. Las campañas aplican desde la fecha y hora de inicio hasta la de terminación indicadas (hora de Colombia), o hasta agotar las unidades o beneficios informados, lo que ocurra primero. Cuando se limite por unidades, se informará la cantidad disponible.
4. Cupones. Un solo cupón por orden, salvo indicación expresa. Los cupones son personales cuando así se indique, no son canjeables por dinero, no son transferibles ni acumulables con otras promociones salvo indicación expresa, y pueden tener compra mínima, tope de descuento, límite de usos y restricción a ciertos servicios o proveedores.
5. Precio de referencia. Cuando se muestre un precio anterior tachado, corresponde a un precio efectivamente ofrecido antes de la campaña.
6. Aplicación del beneficio. El descuento se aplica sobre el valor de los servicios elegibles antes de impuestos y cargos no descontables indicados. La Agencia puede limitar el beneficio cuando se detecten usos fraudulentos, errores evidentes de precio o uso contrario a estas condiciones.
7. Cancelaciones. Si se cancela un servicio comprado con beneficio, el reembolso se calcula sobre el valor efectivamente pagado. Los cupones usados en órdenes canceladas podrán o no restituirse según los términos particulares.
8. Disponibilidad. Las promociones están sujetas a la disponibilidad de los proveedores al momento de la confirmación.
9. Comunicaciones. Las campañas se comunican a quienes autorizaron recibir información comercial, en los horarios y frecuencias permitidos por la ley.
10. Modificación o terminación anticipada. Solo por causas ajenas a la Agencia o fuerza mayor, informándolo en la página de la campaña, sin afectar los beneficios ya adquiridos.